m4wim ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่านอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใส
m4wim ใช้มาตรการและหลักการที่รัดกุมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นชาวไทยทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินทั้งหมดของคุณถูกส่งผ่านโปรโตคอล SSL/TLS ที่เข้ารหัสอย่างแน่นหนา ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมบริการลูกค้า m4wim โดยตรง
m4wim ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น
ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย มีการควบคุมการเข้าถึงหลายชั้น และสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็นอย่างเด็ดขาด
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว m4wim จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้ง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของแพลตฟอร์ม m4wim ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงเว็บไซต์ m4wim.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
m4wim ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้เล่นชาวไทยคือสิ่งสำคัญที่สุดในการให้บริการ เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่คุณมอบให้แก่เราหรือที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้งาน
การยอมรับนโยบาย: การใช้บริการแพลตฟอร์ม m4wim ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณางดเว้นการใช้บริการ
นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ m4wim และจะมีผลบังคับใช้ควบคู่กันไป คุณสามารถอ่านรายละเอียดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มได้ที่หน้าที่เกี่ยวข้อง
m4wim เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
m4wim เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามหลักการ Data Minimisation เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI-DSS
m4wim ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | การปฏิบัติตามสัญญา | ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน |
| การยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | เอกสารราชการ, วันเกิด |
| การประมวลผลฝาก-ถอนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา | ข้อมูลธนาคาร, ธุรกรรม |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | IP, พฤติกรรมการใช้งาน |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย | ประวัติการติดต่อ, บัญชี |
| การส่งโปรโมชันและข่าวสาร | ความยินยอม | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย | ข้อมูลการใช้งาน, cookies |
m4wim จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมก่อน ในกรณีที่ต้องการใช้ข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งวัตถุประสงค์ใหม่ให้ชัดเจนและรอการยืนยันจากคุณก่อนเสมอ
m4wim ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ m4wim ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารไทยต่างๆ), ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน, ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
m4wim อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
ข้อสำคัญ: ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล m4wim จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น
m4wim ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
คุณสามารถควบคุมหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
m4wim ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า m4wim ทันทีผ่าน LINE Official Account, Telegram หรือ Live Chat ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ m4wim ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามที่กฎหมายกำหนด
m4wim เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน |
| บันทึกการติดต่อลูกค้า | 3 ปีนับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Cookies และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์บริการ |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของผู้ใช้ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด m4wim จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ยอมรับในระดับสากล
บริการของ m4wim มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ในกระบวนการสมัครสมาชิก m4wim กำหนดให้ผู้ใช้ต้องยืนยันอายุและยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่ระบุวันเกิดอย่างชัดเจน หากเราพบภายหลังว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเชื่อว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ใช้บริการ m4wim กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางบริการลูกค้า เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการอย่างเหมาะสมโดยทันที
m4wim ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้
วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ m4wim ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m4wim ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
LINE Official Account: ค้นหา @m4wim บน LINE
Telegram: ติดต่อผ่าน Telegram Official
Live Chat: ใช้งานได้บนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองคำขอและข้อสงสัยทุกประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบัญชี เราให้บริการตอบสนองทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ทำความเข้าใจนโยบายและแนวทางการใช้บริการของเราอย่างครบถ้วน เพื่อประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ